01
看内容
先看分类索引，从最接近自己口味的一类往下找；每个厂商都附简介、内容类型与上架状态，点开就知道值不值得再往里走。
进入平台与服务02 / 分类与厂商名录
找得到，是因为一开始就排好了序
分类不是按行业惯例罗列，而是按第一次来的人怎么找、第二次来的人怎么回头来找的顺序重排。厂商名录与文档共用同一套编号，看到哪一条都能顺着编号找回原处。
- 9 个一级分类，按使用路径排布
- 42 个细分标签，用来收窄范围
- 386 家内容厂商，各附简介与状态
- 264 篇帮助文档，随版本同步更新
三种方式都能定位到同一条内容
-
A
按分类往下走
不知道自己想要什么的时候，从一级分类起，逐层收窄到细分标签。
-
B
按标签横向找
已经清楚偏好的，直接用标签越过层级，一次跨到同类条目上。
-
C
按文档编号直达
手里有章节号或条目号，输入后直接落到那一段，不经过任何中间页。
03 / 四件做到位的事
一句主张站不站得住，要看它在哪儿落地
把「经得起细看」拆开，就是下面四件每天都在做的事：谁来把关、文档怎么编、设置放在哪、不同屏幕怎么适配。
01
上线前后都有人在看
厂商要进名录，先过资质核验与内容分级两道关；已经上架的，每周抽检 15%，结果直接回写到名录的状态字段上。
02
每份文档都能报到条
文档分 12 个一级主题、46 个二级条目，统一按「章节号-条目号」编排。要对照旧版本，目录里就给出直接跳转的路径，五个大版本都留得住。
03
设置收在同一页
18 项可调参数集中在设置中心，分成显示、提醒、语言、隐私四组，改完一项不用退出去找下一项。
04
四类终端分别调过
桌面、平板、手机与大屏各有自己的排版与触控区域；站点经 CDN 分发，常见宽带环境下首屏渲染约 1.2 秒。
04 / 版本与更新节奏
改动有编号，回头看才找得到
当前版本为 v6.4，版本日志按功能域分组记录，v6.0、v5.2、v5.0、v4.6 五个大版本都保留回溯入口。帮助文档每两周发布一次增量包，单次约 20 篇；内容运营、文档编辑、客服与技术支持四个团队每周同步一次缺口清单，缺什么就补什么。
看动态与专题-
v6.4 · 当前版本
分类与名录按使用路径重排
一级分类重排为 9 个，厂商名录补齐状态字段，设置中心合并为单页，第一次来的人少走几步。
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v6.0
帮助文档按主题重新分卷
12 个一级主题确立，长文左侧常驻锚点目录，旧版本的对照路径同步建立。
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v5.2
内容分级标识随条目展示
全龄、青少年适配与成人提示三档标识直接挂在内容条目上，不用再翻说明才能判断。
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v5.0
大屏适配单独成线
电视、投影与车载屏的界面布局与问题反馈入口分开处理，遥控器操作路径缩短。
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v4.6
编号规则统一
文档编号与服务清单序号统一格式，工单和文档之间能互相指认，沟通时少绕一圈。
05 / 大屏设备
用电视、投影或车载屏打开时
三类设备的按键方式差别很大，出了问题也很难像在手机上那样截图说明。所以大屏设备首页问题反馈单独走一条通道：入口固定放在页脚第二栏，任何一页滚到底都能看见，不用记路径。
- 电视遥控器焦点、字号与间距按观看距离调整，反馈时说明品牌与型号即可。
- 投影对比度与暗部层次单独调过，反馈时附上画面比例更省事。
- 车载屏横屏布局与最小可点区域重新定过，反馈时请说明屏幕尺寸。